W każdym momencie korzystania z usług istnieje możliwość przepisania umowy na inną firmę czy też osobę prowadzącą działalność gospodarczą. Aby tego dokonać należy do operatora przesłać pismo Zlecenie cesji abonenta.
Pismo zapisane jest w postaci pliku tekstowego, które można od razu wydrukować i wypełnić ręcznie. Istnieje możliwość edycji dokumentu na własne potrzeby za pomocą aplikacji MS Office, OpenOffice lub LibreOffice.
Wypełnione oraz podpisane pismo należy przesłać do operatora - Netia S.A. na adres wskazany w piśmie.